RNCP37098 – Conseiller de vente

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Titre Professionnel de Conseiller de vente de niveau 4 (équivalent BAC), délivré par le Ministère du Travail.

Pré-requis

 Obligation de réaliser un stage d’une durée minimale de 280 heures.

Public visé

 Demandeur/se d’emploi ou salarié/e souhaitant une reconversion et/ou une évolution professionnelle, afin d’acquérir, compléter, certifier ou valider les compétences au métier de Conseiller de vente.

Objectifs du programme de formation

• Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  Assurer une veille professionnelle et commerciale
  Participer à la gestion des flux marchands
  Contribuer au merchandising
  Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
  Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  Assurer le suivi de ses ventes
  Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

1. 9 parcours de e-learning comprenant au total 290 vidéos de formation enregistrées par 113 experts différents.
2. 9 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une note.
3. Étude et compte rendu ou test final de 2 livres (Action commerciale, Gestion commerciale) sous format électronique qui complètent les parcours de formation.
4. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT.
5. Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.
6. Assistance à la préparation du dossier professionnel ou du rapport de stage à soumettre au jury.

Contenu du programme de formation

Bloc de compétences 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
4 parcours de e-learning enregistrés par 52 experts différents
 Je gère une unité commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère l’assortiment d’un rayon – Télécharger le parcours (PDF)
 J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction commerciale – Télécharger le parcours (PDF)

Bloc de compétences 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
5 parcours de e-learning enregistrés par 61 experts différents
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)
 J’augmente les ventes avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 J’adopte des comportements personnels gagnants – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)

La durée moyenne d’un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

Certification

Titre professionnel Conseiller de vente, délivré à l’issue de la formation, si ce le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Voir sur ce lien  les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel

Équivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir tous les détails de cette formation RNCP sur : https://www.francecompetences.fr

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 76 H
Heures de tests de connaissances : 11 H
Étude et compte rendu de 2 livres numériques : 80 H
Temps d’accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 9 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections : 15 H
Assistance dans la préparation du dossier professionnel : 4 H

Temps total de formation : 195 H

DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION :  6 mois

LES ÉPREUVES DU TITRE CONSEILLER DE VENTE

Mise en situation professionnelle : 2h
Entretien technique : 30 minutes
Questions à partir de productions : 1h10 minutes
Entretien final : 15 minutes
Durée totale : 3h55 minutes

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise : Demander un devis

2 590 euros net de TVA dans le cadre d’une formation continue, frais d’examen inclus – moncompteformation